Política de Privacidade
Transparência total no tratamento dos seus dados pessoais
1. Informações Gerais
A miravonquexo ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica detalhadamente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao usar nossa plataforma de controle de despesas.
Controlador de Dados: miravonquexo, com sede no Largo Luis de Camões, 2560-135 Pte. do Rol, Portugal. Somos responsáveis por determinar as finalidades e meios do tratamento dos seus dados pessoais.
Base Legal para Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na legislação portuguesa aplicável. Processamos os seus dados com base no consentimento, execução contratual, interesses legítimos e cumprimento de obrigações legais.
2. Dados Que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de controle financeiro:
| Categoria de Dados | Tipos de Informação | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome, email, telefone, data de nascimento | Criação e gestão da conta |
| Dados Financeiros | Transações, despesas, categorias, orçamentos | Controle de despesas e relatórios |
| Dados Técnicos | IP, navegador, dispositivo, localização | Segurança e melhorias técnicas |
| Dados de Uso | Interações, preferências, histórico | Personalização e analytics |
- Informações fornecidas diretamente: Dados inseridos no registo, perfil pessoal, transações financeiras e comunicações connosco
- Informações coletadas automaticamente: Cookies, logs de acesso, dados de navegação e interações com a plataforma
- Informações de terceiros: Dados obtidos através de integrações bancárias autorizadas e serviços de pagamento
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para finalidades específicas e legítimas relacionadas com os nossos serviços financeiros:
Prestação de Serviços
Processamento de transações, geração de relatórios financeiros, categorização automática de despesas e sincronização entre dispositivos.
Comunicação
Envio de notificações importantes, alertas de orçamento, atualizações de segurança e suporte técnico personalizado.
Melhorias
Análise de padrões de uso para desenvolver novas funcionalidades, otimizar a experiência do utilizador e corrigir problemas técnicos.
Segurança
Prevenção de fraudes, deteção de atividades suspeitas, autenticação de utilizadores e proteção da plataforma.
Tratamento Automatizado
Utilizamos algoritmos para categorizar automaticamente as suas despesas e gerar insights financeiros personalizados. Tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente.
4. Partilha e Transferência de Dados
A miravonquexo não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e controladas:
- Prestadores de Serviços: Fornecedores de cloud computing, processamento de pagamentos e serviços técnicos que operam sob acordos rigorosos de confidencialidade
- Parceiros Financeiros: Bancos e instituições financeiras para sincronização de dados, sempre mediante o seu consentimento expresso
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção dos nossos direitos legítimos
- Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial, com garantias adequadas de proteção
Transferências Internacionais: Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outras salvaguardas apropriadas.
5. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais que respeitamos integralmente:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados inexatos ou completar informações incompletas no seu perfil e registos financeiros.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, sujeito às nossas obrigações legais.
Direito à Portabilidade
Pode receber os seus dados numa format estruturado e legível por máquina ou transferi-los para outro prestador de serviços.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades de marketing direto ou por motivos relacionados com a sua situação particular.
Direito à Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento enquanto verificamos a exatidão dos dados ou a legitimidade do tratamento.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@miravonquexo.com ou pelo telefone +351272328360. Responderemos no prazo de 30 dias e poderemos solicitar verificação de identidade para proteger os seus dados. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
6. Segurança e Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação Avançada: Todos os dados são encriptados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
- Controlos de Acesso: Autenticação multifator obrigatória e princípio do menor privilégio para acesso interno
- Monitorização Contínua: Sistemas de deteção de intrusões e monitorização 24/7 de atividades suspeitas
- Backups Seguros: Cópias de segurança regulares com encriptação e testes de recuperação periódicos
- Auditoria Regular: Avaliações de segurança independentes e testes de penetração anuais
- Formação de Pessoal: Treino regular em proteção de dados e consciencialização sobre cibersegurança
Apesar das nossas medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados que possa resultar em risco elevado para os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados no prazo legal de 72 horas.
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados da Conta | Até 3 anos após cancelamento | Obrigações contratuais e fiscais |
| Dados Financeiros | 7 anos após última transação | Requisitos legais de contabilidade |
| Dados de Marketing | Até retirada do consentimento | Base em consentimento |
| Logs de Segurança | 2 anos | Investigação de incidentes |
Quando os dados deixarem de ser necessários, procederemos à sua eliminação segura ou anonimização irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais de retenção.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma, autenticação e segurança. Não podem ser desativados.
Cookies de Preferências
Armazenam as suas configurações pessoais, idioma e personalizações da interface.
Cookies Analíticos
Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar a experiência do utilizador.
Cookies de Marketing
Utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
Para utilizadores entre 16 e 18 anos, exigimos consentimento dos pais ou tutores legais antes da criação da conta. Os pais podem solicitar informações sobre os dados dos seus filhos ou a eliminação da conta através dos nossos canais de contacto.
10. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Email para todos os utilizadores registados com pelo menos 30 dias de antecedência
- Notificação proeminente na plataforma durante o login
- Atualização da data de "última modificação" no topo desta política
Recomendamos que reveja esta política regularmente. A continuação do uso dos nossos serviços após a notificação de alterações constitui aceitação da política revista, exceto quando exigido consentimento expresso para novas finalidades de tratamento.
Histórico de Versões
Mantemos um registo das versões anteriores desta política. Pode solicitar acesso às versões históricas que estavam em vigor durante o período da sua utilização dos serviços.
Contacte-nos
Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta política:
Responderemos às suas solicitações no prazo máximo de 30 dias úteis.